Από την ορμή της GenZ έως την ηθική του AI και από τα pain pointsτου B2Bέως τους fake followers, το ζητούμενο πλέον είναι ο ουσιαστικός αντίκτυπος των δράσεων στην επιχείρηση, στον καταναλωτή και στην κοινωνία. Η επικοινωνία οφείλει να αναλαμβάνει ευθύνες και να «βγαίνει» μπροστά! Αυτό είναι το συμπέρασμα της έρευνας της Edelman Digital σε συνεργασίας με τους αναλυτές της Kaleido, για τα digital trends του 2019.
Τα κύρια σημεία:
- Tα data ως στοιχείο αξίας, που οδηγούν στην Ψηφιακή Ταυτότητα και επηρεάζουν το μέλλον του customerexperience
- Το πλαίσιο του E-commerce, όπου παίζει ρόλο η δημιουργία ειδικά προσαρμοσμένου content
- To Machine learning αναμορφώνει αλλά δεν ακυρώνει το ρόλο του paid research marketer
- Αναζητώντας πραγματική αξία σε αυθεντικούς Influencers
- Πώς το B2B θα πετύχει ουσιαστικά προσωποποιημένη επικοινωνία. Η λύση είναι επικοινωνία με συνάφεια, στη σωστή στιγμή και με συναρπαστικό περιεχόμενο.
Μπορείτε να βρείτε την έρευνα της Edelman εδώ.
