Πολλοί είναι εκείνοι που εκτιμούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι ακόμα ώριμη για να ενταχθεί στην παραγωγική λειτουργία και οπωσδήποτε δεν είναι σε θέση να την εμπιστεύεται κανείς τυφλά. Τα φαινόμενα «παραίσθησης» κάνουν ακόμα και ένθερμους υποστηρικτές να διατυπώνουν προσεκτικές δηλώσεις σχετικά με το κατά πόσο οι υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης είναι έτοιμες για να ενταχθούν στην παραγωγή. Σε μία σχετική συζήτηση για τις προοπτικές της τεχνητής νοημοσύνης, ο Brian Buchwald, Global Chair, AI and Product στην Edelman παρατηρεί ότι από τη μία πλευρά «επενδύουμε πολύ χρόνο στην ανάπτυξη AI agents που επιταχύνουν εργασίες που μπορούν να αυτοματοποιηθούν». Ταυτόχρονα, όμως, «επενδύουμε σε εργαλεία που μας επιτρέπουν να είμαστε πιο δημιουργικοί και να γινόμαστε καλύτεροι σύμβουλοι για τους πελάτες μας». Η Edelman, προσθέτει ο B. Buchwald, τους παρέχει στα στελέχη της εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για χρήση σε συγκεκριμένες λειτουργίες, ενώ ταυτόχρονα δημιουργεί μία ομάδα ειδικών που θα προετοιμάσει συνολικά τον οργανισμό για τη μετάβαση στο νέο περιβάλλον που δημιουργείται με την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης.

Πηγή: Provokemedia

The post Τεχνητή νοημοσύνη στην επικοινωνία – Μετά τη θεωρία appeared first on Communication Effect.

From extraordinary to ordinary στο φετινό, 9ο TEDxAthens το οποίο επιστρέφει στις 2 Ιουνίου στο KΠΙΣΝ για να μας κάνει να αναρωτηθούμε μέσα από ιστορίες των φετινών ομιλητών τι είναι «συνηθισμένο», «φυσιολογικό» αλλά κυρίως ποιος το ορίζει;

“Το θέμα του φετινού event είναι το ordinary, αν και δεν μεταφράζουμε στα ελληνικά τη λέξη αυτή. Η πιο συγγενής μετάφραση θα ήταν το κανονικό, το φυσιολογικό. Αυτό που θέλουμε λοιπόν να αναλύσουμε και να παρουσιάσουμε εκείνη τη μέρα είναι ομιλίες που πραγματεύονται τι πρέπει να λογίζεται ως νέο κανονικό, ως νέο φυσιολογικό” δήλωσε ο Δημήτρης Καλαβρός, ιδρυτής του TEDxAthens.

Κοιτώντας τους φετινούς ομιλητές, οι οποίοι σας διαβεβαιώ κάθε άλλο παρά ordinary  θα είναι, το ενδιαφέρον μου, κέντρισαν –ανάμεσα σε άλλους- η  Nadia Aboulhosn, γνωστή fashion-designer και plus size model η ίδια, ο Huw Kingston, ακτιβιστής σε περιβαλλοντικά ζητήματα και υπερασπιστής ανθρωπίνων δικαιωμάτων.  Ο Jeroen van der Schenk,experience engineer, οποίος μέσα από τη δουλειά του μεταμορφώνει τη σύσταση επιχειρήσεων, με τη συμβολή των εργαζομένων της, κι ο Δημήτρης Παπαστεργίου, δήμαρχος των «έξυπνων» Τρικάλων.

Δε θα μπορούσα να παραλείψω τον διάσημο σεφ, Σωτήρη Κοντιζά, έναν άνθρωπο, ‘διασταύρωση’  γιαπωνέζικης και ελληνικής κουλτούρας, που –προσέξτε- δεν θα μιλήσει για φαγητό.  Θα ακούσουμε επίσης τον φιλόσοφο Massimo Pigliucci που θα μας μιλήσει για το στωικισμό, που είναι πολύ trendy στην εποχή μας και ξεκίνησε από τους αρχαίους έλληνες Ζήνωνα και Επίκτητο. Συν έναν ομιλητή που διάλεξε με ψηφοφορία το κοινό ως μια ακόμη από τις φετινές εκπλήξεις.

Μέσα σε 18 αυστηρά λεπτά, οι παραπάνω ομιλητές και μερικοί ακόμα θα ανεβούν στη σκηνή του φετινού TEDxAthens, θα σταθούν πάνω στο γνωστό, στρογγυλό κόκκινο χαλάκι, και θα μας μιλήσουν για όλα όσα πιστεύουν ότι δημιουργούν την αντίληψη του «φυσιολογικού» σε μια κοινωνία.

*Apostolos Kalfopoulos | TEDxAthens, 2015

Τα ωραία του TEDxAthens δε σταματάνε μόνο στην κεντρική σκηνή. Workshops, one to one συζητήσεις, και Q&A sessions είναι μερικά από τα extra ‘δωράκια’ που θα έχουν την τύχη να απολαύσουν οι φετινοί TEDxsters. Συν την ευκαιρία να συναντήσουν πολλά ενδιαφέροντα πρόσωπα και φίλους, ανάμεσα στις ομιλίες, στο πανέμορφο χώρο έξω από τη Λυρική Σκηνή.

10 μέρες έμειναν! Κλείσε εδώ το εισιτήριό σου και save the date λοιπόν, για τις 2 Ιουνίου, Σάββατο στο Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος.

Γράφει η Στέλλα Χαϊκάλη

The post Ordinary από το TEDxAthens, με πολλές εκπλήξεις και εμπειρίες appeared first on Communication Effect.

Το 71% δηλώνει ότι δεν έχει καθόλου εμπιστοσύνη σε κυβερνητικά στελέχη, ενώ το 63% δηλώνει ότι δεν εμπιστεύεται τους διευθύνοντες συμβούλους επιχειρήσεων. Η καθίζηση του κλίματος εμπιστοσύνης συμπληρώνεται από τα ποσοστά στα media, αλλά και στις ΜΚΟ, που και αυτές έχασαν μέρος της εκτίμησης του γενικού κοινού.

Αυτά είναι τα κύρια συμπεράσματα του Trust Barometer, της ετήσιας παγκόσμιας έρευνας της Edelman, που παρουσιάζεται κάθε χρόνο από τον R.Edelman αυτή την περίοδο στο World Forum, στο Νταβός.  Τα δύο τρίτα των απαντήσεων δείχνουν ότι οι πολίτες πιστεύουν ότι το σημερινό σύστημα λειτουργεί εναντίον των απλών πολιτών. Μάλιστα το 50% των πολιτών υψηλού μορφωτικού επιπέδου δηλώνουν ότι έχουν χάσει την εμπιστοσύνη τους στο σύστημα.

Η υποχώρηση σε όλους σχεδόν τους δείκτες εμπιστοσύνης ήταν συνεχής τα πέντε τελευταία χρόνια, αλλά η φετινή είναι ακόμα μεγαλύτερη και έρχεται σε συνέχεια εκλογικών αποτελεσμάτων του 2016, που πιστοποίησαν και με αυτό τον τρόπο τα ευρήματα των ερευνών και του Trust Barometer.

Εμπιστοσύνη στις κυβερνήσεις έχει λιγότερο από to 43% στις αναπτυσόμενες χώρες και κάτω από to 25% στις ανεπτυγμένες. Η αξιοπιστία των διευθυνόντων συμβούλων έπεσε κατά 12% μέσα σε ένα χρόνο. Η εμπιστοσύνη σε κάποιο ‘πρόσωπο σαν και μένα’ έχει φθάσει το επίπεδο αυτής προς πανεπιστημιακούς ή ειδικούς, που είναι πολύ μεγαλύτερη από αυτήν προς κυβερνητικά στελέχη ή διευθύνοντες συμβούλους. Η υποχώρηση των ΜΚΟ αποδίδεται στο ότι θεωρούνται καλές στο να βοηθούν τους πιο αδύνατους, αλλά δεν έχουν πετύχει στο να υποστηρίζουν τα μεσαία στρώματα.

Το 60% του γενικού πληθυσμού έχει ανησυχία μήπως χάσει τη δουλειά του λόγω παγκοσμιοποίησης. Η τελευταία, μαζί με τις γρήγορες τεχνολογικές αλλαγές, τη διαφθορά και τη μετανάστευση αποτελούν τα κύρια θέματα που απασχολούν τους πολίτες του κόσμου.

Η έρευνα της Edelman καταγράφει ότι η διαχείριση της κρίσης της Ελλάδας πριν 6 χρόνια ήταν η απαρχή της συνεχούς υποχώρησης της εμπιστοσύνης στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τις κυβερνήσεις της ηπείρου μας’ σημειώνει ο Στ. Χαϊκάλης, Πρόεδρος της Communication Effect που εκπροσωπεί την Edelman στην Ελλάδα και σε χώρες της ΝΑ Ευρώπης. Η χώρα μας είχε το δυσάρεστο προνόμιο να προηγείται χρονικά στην πορεία μείωσης της εμπιστοσύνης απέναντι στους θεσμούς. Τώρα που η τάση αυτή ενισχύεται αισθητά στην Ευρώπη και στον υπόλοιπο κόσμο, τα περιθώρια να επικαλείται η Ελλάδα ιδιαιτερότητες φαίνεται να στενεύουν».

Tα στοιχεία του Trust Barometer, όπως κάθε χρόνο, δίνουν υλικό σε σημαντικά Μέσα όπως Financial Times, New York Times, Reuters, Bloomberg κλπ για να δημοσιεύσουν αναλύσεις σχετικά με την κρίση εμπιστοσύνης, την πόλωση, το λαϊκισμό και τις τάσεις που θα επηρεάσουν τις επόμενες εκλογικές αναμετρήσεις (Γαλλία, Γερμανία κτλ).

Τα πλήρη στοιχεία της έρευνας εδώ.

The post Κι άλλη, μεγαλύτερη υποχώρηση της εμπιστοσύνης προς κυβερνήσεις, business, media, ΜΚΟ appeared first on Communication Effect.

Σημαντικά στοιχεία που κρατάμε για τη χώρα μας είναι τα εξής:

1. Ποια πρόσωπα εμπιστευόμαστε: «Ένα άτομο σαν και σένα» έχει υψηλότερη αποδοχή σε σχέση με διευθύνοντες συμβούλους εταιρειών ή πολιτικούς. Οι ειδικοί, οι επιστήμονες και οι εργαζόμενοι μιας εταιρείας απολαμβάνουν υψηλότερο βαθμό εμπιστοσύνης απ’ ό,τι οι διευθύνοντες σύμβουλοι ή τα επικοινωνιακά μηνύματα.

2. Σχετικά με τους θεσμούς: Η Effect διαθέτει μετρήσεις για τομείς όπου οι τάσεις στην Ελλάδα είναι διαφορετικές από ότι σε διεθνές επίπεδο. Για παράδειγμα, οι ΜΚΟ διατηρούν υψηλό δείκτη εμπιστοσύνης στη χώρα μας, πιθανόν λόγω των αδυναμιών που εμφανίζουν άλλοι φορείς (κράτος, επιχειρήσεις).

3. Η εμπιστοσύνη κορυφαίο πρόβλημα: Οι συμπληρωματικές έρευνες που διαθέτουμε προβάλουν το πόσο χαμηλός είναι ο βαθμός εμπιστοσύνης στη χώρα μας (των πολιτών προς τους θεσμούς, τις επιχειρήσεις, αλλά και μεταξύ των πολιτών). Αυτό είναι θεμελιώδες ζήτημα, καθώς συμβάλει στο α) να μη γίνονται επενδύσεις β) να αποφεύγονται οι συνεργασίες (εταιρειών, επαγγελματιών, προσώπων) γ) να είναι χαμηλός ο δείκτης εθελοντισμού και συμμετοχής των πολιτών σε δράσεις αλληλεγγύης.

4. Η καινοτομία δεν είναι ουδέτερη: μόνο το 25% από τους 33% που ερωτήθηκαν, θεωρούν ότι η καινοτομία λειτουργεί για το καλό της κοινωνίας. Αυτό είναι χρήσιμος δείκτης για πολλούς Οργανισμούς της χώρας μας, που ελλείψει άλλων μηνυμάτων, επικοινωνούν ότι «συμβάλουν στην καινοτομία» (χωρίς να το εξηγούν, σε αρκετές περιπτώσεις).

Τα παραπάνω είναι συμπεράσματα που αφορούν τους πολιτικούς, τους επιχειρηματίες, τους ασχολούμενους με την κοινωνική δράση (εθελοντισμός, αλληλεγγύη), αλλά και τους επαγγελματίες της επικοινωνίας.

Το παρόν άρθρο δημοσιεύθηκε στο Marketing Week.

The post Edelman Trust Barometer: Τι σημαίνει για την Ελλάδα appeared first on Communication Effect.

Ο αριθμός των χωρών όπου οι ενημερωμένοι πολίτες εμπιστεύονται τους θεσμούς έχει πέσει ανησυχητικά, σημειώνοντας ιστορικό βαρομετρικό χαμηλό. Αντίστοιχα μεγάλο κενό εμπιστοσύνης είχε παρατηρηθεί το 2009, υπό τη σκιά της μεγάλης οικονομικής κρίσης σε παγκόσμιο επίπεδο.

Σε δείγμα γενικού πληθυσμού, το έλλειμμα εμπιστοσύνης είναι ακόμη μεγαλύτερο: Στα 2/3 των χωρών που συμπεριλήφθηκαν στην έρευνα, η έλλειψη εμπιστοσύνης των ερωτηθέντων για τους θεσμούς είναι έντονη.

Ειδικότερα, ορισμένα από τα κύρια ευρήματα της έρευνας είναι τα εξής:

• Oι ΜΚΟ συνεχίζουν να χαίρουν της μεγαλύτερης εμπιστοσύνης ανάμεσα στους ερωτηθέντες που θεωρούνται από την έρευνα με βάση συγκεκριμένα κριτήρια, ως ενημερωμένοι πολίτες (6.000 στο σύνολό τους σε 27 χώρες). Παρ’ όλα αυτά, παρατηρήθηκε μείωση στο βαθμό εμπιστοσύνης σε σχέση με πέρυσι, από το 66% στο 63%.
• Στο 60% των χωρών, υπάρχει σαφές έλλειμμα εμπιστοσύνης απέναντι στα μέσα ενημέρωσης. Στο σύνολο των 27 χωρών, το κενό εμπιστοσύνης τοποθετείται ποσοστιαία από το 53% πέρυσι στο 51% φέτος.
• Η εμπιστοσύνη απέναντι στις κυβερνήσεις αυξήθηκε ελαφρώς σε σχέση με τη προηγούμενη χρονιά λόγω μεγάλων κερδών που σημειώθηκαν στις αναπτυσσόμενες αγορές σε Ινδία, Ρωσία, Ινδονησία. Εντούτοις, στις 19 από τις 27 χώρες της έρευνας, οι ενημερωμένοι πολίτες δεν εμπιστεύονται τις κυβερνήσεις των χωρών τους. Στο σύνολο των 27 χωρών, η εμπιστοσύνη του ενημερωμένου κοινού απέναντι στις κυβερνήσεις του, αυξήθηκε από το 45% στο 48%.
• Κάτω από το 50% των ενημερωμένων πολιτών στις μισές από τις 27 χώρες της έρευνας έχει εμπιστοσύνη στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Στο σύνολο των 27 χωρών, υπήρξε μείωση του βαθμού εμπιστοσύνης από 59% σε 57%.

Η Edelman εκπροσωπείται στην Ελλάδα από την εταιρία Communication Effect. Το Βαρόμετρο εμπιστοσύνης για το 2015 αποτελεί τη 15^η κατά σειρά έρευνα αυτού του είδους που πραγματοποιεί η Edelman από το 2001. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε online σε δείγμα 27.000 ερωτηθέντων (γενικός πληθυσμός) και σε επιπλέον δείγμα 6.000 ενημερωμένων πολιτών ηλικίας 25-64 ετών σε 27 χώρες. Το δείγμα των 6.000 ερωτηθέντων διάθετε πανεπιστημιακή μόρφωση, συγκεκριμένο οικογενειακό εισόδημα ενώ παρακολουθούσε ειδήσεις και θέματα δημόσιας πολιτικής αρκετές φορές την εβδομάδα.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στο λογαριασμό της Edelman στο Slideshare και ειδικότερα στη παρουσίαση 2015 Edelman Trust Barometer – Global Results.

The post Edelman Trust Barometer: Κάμψη εμπιστοσύνης σε NGOs, Business, Media appeared first on Communication Effect.

Πέρα από τα ακαδημαϊκά και τα politically corert επιχειρήματα, υπάρχει μια πραγματική ανάγκη: να δείξουμε -οι συνεργάτες μου και εγώ- ότι πιστεύουμε την ανάγκη της αλλαγής και το δείχνουμε στη πράξη. Ο περίγυρός μας μεταβάλεται δραματικά , πρώτον λόγω της κρίσης, που αφορά κυρίως την Ελλάδα, αλλά και όλη την ΕΕ και τις δυτικές οικονομίες. Δεύτερον, ο κόσμος της επικοινωνίας έχει μπει μετά το 2.000 σε χορό συγκλονιστικών μεταβολών. Το Internet ήταν βασική αιτία, αλλά στην ουσία υπάρχουν και άλλοι λόγοι, που αφορούν την ίδια τη λειτουργία της επικοινωνίας: από εργαλείο των πλουσίων και των ισχυρών, πιέζεται αφόρητα να εξελιχθεί σε πιο δημοκρατική, να έχουν πρόσβαση σε αυτήν απλοί πολίτες, ομάδες πολιτών, μικρές εταιρείες, χώρες μακριά από τα κέντρα των αποφάσεων.

Μέσα σε αυτή τη δίνη από αλλεπάλληλα κύματα, η αποστολή των επαγγελματιών της επικοινωνίας είναι να αποχωριστούν τη βολική πανοπλία της εποχής που εξακόντιζαν μηνύματα. Ούτε η κοινωνία, ούτε οι καταναλωτές τα ‘καταπίνουν αμάσητα’. Οι ισχυροί, που συνεχίζουν να διαθέτουν τα μεγάλα budgets, δεν έχουν πλέον μόνο χρεία να περάσουν το μήνυμά τους, αλλά έχουν πιεστική ανάγκη να το ελέγξουν και τα νομιμοποιήσουν, μέσα από τις αντιδράσεις πολιτών και καταναλωτών, που λόγω Internet εξελίσσονται σε πραγματικό χρόνο.

Επιπλέον οι ειδικοί της επικοινωνίας έχουμε ευρύτερο πεδίο: η επικοινωνία δεν αφορά πλέον τους ισχυρούς, αλλά και όσους έχουν ‘κόσμο πίσω τους’ και διαθέτουν ένα μήνυμα προς διάδοση ή μια agenda προς συζήτηση: το Occupy Wall Street κατέφυγε πριν ένα περίπου χρόνο στην αναζήτηση επικοινωνιακού συμβούλου, ώστε να δώσει τη μάχη του συντεταγμένα.

Έχουμε όμως και υποχρεώσεις απέναντι στην κοινωνία. Δεν εξαντλούνται στο να πληρώνουμε τους φόρους μας ή να συντασόμαστε σε κάποια γενική ενέργεια Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Μετά τη Lehman Brothers και μετά τα Μνημόνια της Ελλάδας, έχουμε όλοι μας λιγότερα άλλοθι.

Ο χώρος της επικοινωνίας που κινείται γύρω από τη περιοχή των δημοσίων σχέσεων, έχει κρατήσει κάτι από το γεγονός ότι εκ των ιδρυτών του ήταν ένας ανηψιός του Sigmund Freud. Το ‘πάντρεμά’ του με τη ψηφιακή επικοινωνία και τα social media, δημιουργεί μια εκρηκτική διασταύρωση, αλλά και μια αυτόματη διαδικασία ελέγχου των υπερβολών.

ΙΣΤΟΡΙΕΣ, ΣΤΗΝ ΕΠΟΧΗ ΠΟΥ ΖΑΛΙΖΕΙ

Η εταιρεία μου, η Effect, επέλεξε το γαλάζιο, το χρώμα της ηρεμίας και της λογικής. Ταιριάζει με την κατεύθυνση να παλαίψουμε τα δύσκολα με αυτοπεποίθηση και ψυχραιμία.

Ποια είναι τελικά η δουλειά μας; Η Isak Dinesen (‘Πέρα από την Αφρική’), είπε ότι ‘για να είσαι κάτι , πρέπει να έχεις μια ιστορία να διηγηθείς’). Ο πρωταγωνιστής στο MadMen λέει κάπου ότι η δουλειά του συμβούλου επικοινωνίας, ακόμα και όταν πρέπει να προβάλει το πιο τεχνολογικό προΪόν , είναι να κινηθεί στη κατεύθνση της Νοσταλγίας , με την ελληνική της διάσταση (και την εξηγεί). Λέμε ιστορίες, που όμως για να έχουν τύχη σε μια εποχή με τέτοιο ‘θόρυβο’ πρέπει να λαμβάνουν υπόψιν το στίχο του T.S.Elliot: ‘είχαμε τη σοφία και τη χάσαμε μέσα στη Γνώση. Είχαμε τη Γνώση και τη χάσαμε μέσα στη πληροφορία’.

Κάποτε η δουλειά μας ήταν να διαχέουμε το έτοιμο μήνυμα που μας έδιναν. Στις μέρες μας, δεν έχουμε άλλη επιλογή παρά να συμβάλουμε και εμείς στη διαμόρφωση του μηνύματος, να οργανώνουμε το διάλογο γύρω από αυτό. Ακόμα και να θέλαμε να μείνουμε ‘υπηρέτες του μηνύματος’, αυτό έχει μικρή αξία πλέον.

The post Ο κόσμος αλλάζει γύρω μας, αλλάζουμε και εμείς. Με αυτοπεποίθηση. appeared first on Communication Effect.

Η παρουσίαση ‘Rebranding Greece’ του Πήτερ Οικονομίδη ήταν μια εντυπωσιακή επιτυχία και μπράβο στον Πήτερ. Χωρίς περιστροφές πρέπει να πω οτι συντάσσομαι με μια άλλη οπτική γωνία που λέει οτι η Ελλάδα εχει ανάγκη απο Τομές και Ανατροπές, πριν γίνει το Rebranding, γιατί με τα σημερινά δεδομένα θα προσφέρει ελάχιστα.

Βαράτε με γιατί είμαι ορθολογιστής, αλλά για να μιλήσουμε για Ανατροπές στην Ελλάδα, καλό είναι να μελετήσουμε λίγο αυτό που λέγεται Change Management. Το κλασσικο βιβλίο του John Kotter , αλλά και την περυσινή επιτυχία Switch του Chip Heath. Χρειαζόμαστε θεωρία, δεν αλλάζει μια χώρα με βαλκανικές μαγκιές.

Στο χώρο της οικονομίας ένα μεγάλο μέρος της χώρας βρίσκεται στο άστρο του εμποράκου: κάποιου που παίρνει κέρδος από ένα προϊόν και δε νοιάζεται μετά για τον πελάτη. Οι σοβαρές χώρες, οι καλές επιχειρήσεις , έχουν περάσει προ πολλού στη σφαίρα του παρόχου υπηρεσιών: δείχνουν φροντίδα για να είναι ευχαριστημένος ο πελάτης, γιατι έτσι θα ξαναέλθει, θα φέρει κι άλλους.

Ο καθ Δημ. Μπούχαλης απαντά με ευγένεια, αλλά και σαφήνεια, γιατί ο ίδιος δε συμφωνεί με την έννοια του Rebranding. Μελετείστε την τοποθέτησή του. Σε αυτό το άρθρο-τηλεγράφημα, θα ξεχωρίσω μόνο μια φράση του που ενισχύει την άποψη οτι το δράμα της Ελλάδας δεν έχει τεχνοκρατική λύση, δηλ δημοσιονομική πειθαρχία ή Rebranding. Ο καθ Μπούχαλης επιμένει σ΄ αυτό που πρέπει να κάνει ο καθένας μας , που οφείλει να συμβάλει στη Κάθαρση. Επαναλαμβάνει δύο φορές τη λέξη ‘Αυτοθυσία’.

Η εμπειρία λέει οτι η Ανατροπή και το Change Management, δε γίνονται τσάμπα. Έχουν κόστος και τίμημα. Το 60-70% των πολιτών αυτής της χώρας, που δεν είμαστε σε δεινή θέση, αν θέλουμε να συμβάλουμε στη δική μας Επανατοποθέτηση και στην Επανεκκίνηση της χώρας, θα πρέπει να ανοίξουμε την τσέπη μας και την καρδιά μας.

Τη λέξη ‘Αυτοθυσία’ την άκουσα άλλη μια φορά. Ένας χαμηλών τόνων, νεαρός δικηγόρος σε μια συνάντηση 50 ατόμων με ισχυρό πολιτικό του οποίου ειναι συνεργάτης, πέταξε μια ‘χειροβομβίδα’ που ‘πάγωσε’ τη συνάντηση: ‘Εσείς οι πολιτικοί, πρέπει να παραδεχτείτε ρητά την Απώλεια. Πείτε σταράτα και δημόσια οτί η χώρα έχασε κάτι σημαντικό και εσείς οι πολιτικοί έχετε την κύρια ευθύνη’.

Μπορούμε ακόμα και τώρα να υπερασπιστούμε τη χώρα μας, δηλαδή εκείνο το κομμάτι της που είναι ζωντανό και δεν είναι δίκαιο να βασανίζεται . Ό,τι και να γίνει η Ελλάδα θα συνεχίσει να υπάρχει στο χάρτη. Το κράτος έκανε τόσα χρόνια μπίζνες με την εικόνα της χώρας, πρέπει να καταλάβει οτι τώρα πλέον αυτή η τακτική έχει μεγάλο ρίσκο. Εμείς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι: να μην κοροϊδεύουμε τον τουρίστα, να είμαστε ντόμπροι όταν συνεργαζόμαστε με ξένους, να χωνέψουμε οτί για τη βρωμιά στις παραλίες έχουμε όλοι κάποια ευθύνη.

Ο Σάιμον Ανχολτ, ο παγκόσμιος πατέρας της έννοιας και ‘μάδας’ του national brand τα λέει στο ΒΗΜΑ μέσα από τη δική του εμπειρία. Τα λεει αναλυτικά και δεν αφήνει –απο τη σκοπιά του- καμιά αμφιβολία, για το αν κινείται στη πλευρά του καθ Δ. Μπούχαλη ή στις θέσεις του Πήτερ Οικονομίδη.

Κλείνοντας, επειδή μπορεί να μην έχετε χρόνο να κάνετε κλικ στην ανάρτηση του Δ. Μπούχαλη, δείτε πώς καταλήγει (και παραθέτω την αγγλική εκδοχή, παρότι υπάρχει και ελληνική μετάφραση): ..’GINETAI: it can/should happen only if people realise that THEY should do, and are keen that they do what it takes to make it happen! The journey will be long and will involve lots of challenges and most importantly it starts here, now, from you. Not from the government, Mrs Merkel, those who have taken the money before, the neighbour, the competitor. YOU! Everything starts here! From you! And it involves change, more work, innovation and taking you out of the comfort zone. And yes, it involves a certain degree of self sacrifice. Until we sort out the self evident that we have been discussing for years there is no point in engaging in branding – we waste our money, energy and we promise things that we cannot deliver. Live your myth in Greece ! [do you remember that ?] Branding is not magic – it is a rational process that requires professionalism, budgets, self sacrifice and self control, as part of a comprehensive strategic marketing plan. We desperately need all this in Greece and we need it now !’

ΥΓ. Αν έχετε λίγο χρόνο και θέλετε να ευθυμύσετε δείτε τα 8 βήματα του Change Management και αναρωτηθείτε πόσα απ΄ αυτά πέτυχαν οι Έλληνες Ηγέτες των τελευταίων ετών

The post Ανατροπές & Αυτοθυσία ή Rebranding; appeared first on Communication Effect.

Δεν θέλει πολλή σκέψη για να πει κάποιος οτι τo TEDxAthens είναι μια εμπειρία.. Αυτο περικλείει πολλά.. Χωρίς αμφιβολία κάποιοι πήγαν εκεί γιατι το θεώρησαν ‘μόδα’, ορισμένοι άλλοι γιατι πιστεύουν οτι έχει ‘φάση’, είναι cool.. Αυτο συμβαίνει σε κάθε event της πόλης, που μαζεύει πολύ κόσμο..

Υπάρχει και μια τρίτη κατηγορία προσώπων που ασχολήθηκαν πολύ.. Αυτών που ψάχνουν νεες ιδέες και είναι πορωμένοι με τη Γνώση και τη Μάθηση. Μη ρωτάτε ποσοστά, κανείς δεν τα ξέρει… Αν όμως ειστε γονιός και θέλετε να δείτε προς τα πού πάει η Εκπαίδευση, τότε ο καλύτερος τρόπος να το ψάξετε ειναι να δείτε ομιλίες απο το TED, πχ του φημισμένου σερ Kin Robinson, αλλά και του 19χρονου Souza που μίλησε στο TEDxAthens 2011.

Αν σας ενδιαφέρουν οι ριζικές αλλαγές που συμβαινουν στις υπηρεσίες Υγείας και πώς ο χρήστης αυτών των υπηρεσιών ή ο ασθενής έχουν αρχίσει να παίρνουν την υπόθεση στα χέρια του, τότε παλι ψάξτε (και) στο TED. Δεν ειναι σύμπτωση οτι ένας απο τους κορυφαίους εκφραστές αυτής της αντίληψης, ειναι ο Lucien Engelen, οργανωτής (curator) του TEDxMaastriht.

Είναι ελιτίστικο το TED; Είναι προτεσταντικό και νεοφιλελεύθερο; Αφορά μονο μανιακούς της τεχνολογίας; Είναι μια υπόθεση των επαγγελματιών της επικοινωνίας; Δεν ισχύει τιποτε απο αυτά, παρότι ένα μέρος του αφορά και όλους τους παραπάνω, που συμβαίνει να έχουν τη πολυτέλεια ή την ανάγκη να είναι ‘μέσα’ σε τέτοια events.  Καλύτερα ομως να το διαπιστώσετε οι ίδοι, μελετώντας με καποια  προσοχή το πρόγραμμα του ΤEDxAthens 2011. Φέτος μάλιστα ανέλαβε και πρωτοβουλίες που αφορούν την κοινωνία, πέρα απο τη διασπορά καλών ιδεών. Πχ υλοποίησε τη πρωτοβουλία Challenge με πρωτοπόρες ενέργειες απο το χώρο της Εκπαίδευσης και της Μάθησης, στηρίζοντας έμπρακτα τη δράση.

Κάποιοι θα επιμείνουν οτι ειναι ελιτίστικο.. Η απάντηση ειναι πως είναι τοσο ελιτίστικο όσο -περίπου- το να πηγαίνεις σε μια παράσταση αρχαίου δράματος στην Επίδαυρο  ή σε έναν αγώνα της Εθνικής μπάσκετ ή σε έναν περίπατο με ομάδα ποδηλατών στη περιοχη του Παπάγου (μολις ειδα μια τέτοια παρέα 80 ατόμων και τη θαύμασα. Ανάμεσά τους 20-15 ατομα ανω των 50 ετων και 10-15 παιδιά).   Δεν θα κατηγορήσουμε κανέναν έλληνα που δεν έχει διάθεση να πάει σε μια τέτοια παράσταση ή εκδήλωση, αλλά μια τέτοια συμμετοχή παραμένει προσιτή στο 90% των Ελλήνων και των φίλων μας μεταναστών που ζουν στη χώρα μας.

Δεν υπαρχουν μυστικές συνταγές…

Πριν 2 χρονια, ο Δημ. Καλαβρός ένα 22χρονο παιδί τοτε, ξεκίνησε με θράσσος και επιμονη το πρώτο TEDxAthens. Πριν εναμισυ χρονο ήλθε ως δεύτερος επιμελητής (curator) ο Α. Τσουκαλίδης.  Οι δύο curators, μια στενή ομάδα περίπου 10 εθελοντών και μια ευρύτερη ομάδα επιπλέον 30 εθελοντών, όλοι αυτοι συνεργάζονται εισφέροντας τις δημιουργικές τους ιδέες, πολλή δουλειά και –ορισμένοι- οικονομική συμβολή. Οι 30 απο τους 40 εθελοντές ειναι κάτω των 32 ετών.
Το brand του TED ειναι ισχυρό,αλλά δεν αρκεί.. Αν υπάρχει κάτι ιδιαίτερο στη ‘συνταγή’ σε σχέση με τα συνηθισμένα στην Ελλάδα, αυτο  ειναι

-ομαδικη δουλειά, οπου 10-15 ατομα προσφέρονται να ‘χτισουν τα κορμιά τους στο γεφύρι’ για να πετύχει το εγχείρημα. Εξ αυτών 4-5 ειναι κολώνες απο γρανίτη, καθως εχουν όραμα, ειναι doers, επενδύουν στη γνώση, εχουν διάθεση προσφοράς.
-εθελοντική συμβολη, κατά τροπο που δεν συναντιέται συχνά στη χώρα
-συνθέσεις απόψεων και εμπειριών, που μειώνουν τα λάθη και αυξάνουν το δημιουργικο αποτέλεσμα

Οποια αλλη ομάδα επιχειρήσει κάτι αντίστοιχο με τα παραπάνω, τότε ειναι βέβαιο ότι θα έχει επιτυχία, ακόμα και αν ξεκινήσει με μηδέν οικονομικούς πόρους. Ειμαστε στη διάθεσή τους να βοηθήσουμε…

Υπάρχει ζωή μετά το TEDxAthens;

Όλοι έχουμε αγαπημένους φίλους, αγαπημένα πρόσωπα, που για κάποιο λόγο δεν σκέφτηκαν να έλθουν στο TEdxAthens. Δεν τους πιέσαμε, ούτε θεωρούμε ότι έχασαν κάποιο τραίνο. Δεν τους ρωτήσαμε καν γιατι δεν ήλθαν και παραμένουν καλοί μας φίλοι. Αυτά που εμείς οι υπόλοιποι ‘πήραμε’ απο το TED, αυτές/αυτοί μπορούν να τα βρουν με άλλο τρόπο, σε άλλες εκδηλώσεις ή άλλες εμπειρίες.
Το σημαντικό στη ζωή είναι να έχουμε επιλογές, να ρουφάμε αβίαστα δημιουργικές εμπειρίες και όχι να θεωρούμε οτι καποιος μας επιβάλει να τις ζήσουμε μέσα απ΄ο κάτι trendy, όπως πιθανόν ειναι το TED.

Αξιοποιείστε το δυναμικό 6.000 ανθρώπων

Με πολλούς τρόπους 6.000 ατομα έδειξαν πολύ έντονη επιθυμία να παρακολουθήσουν την εκδήλωση και την εμπειρία, περί τις 3.500 αναζήτησαν εισητήριο και 3.500-4.000 το είδαν απο τη ζωντανή μετάδοση (live streaming). Η ισχυρή διάθεση συμμετοχής έφτασε σε κάποιες περιπτώσεις το βαθμό της υπερβολικής πίεσης και του spamming. Να δούμε τη θετική πλευρά: 6.000 πρόσωπα, για διάφορους λογους, από μανία για μάθηση μέχρι επιθυμία να είναι κοντά σε κάτι trendy, έχουν διάθεση να αφιερώσουν χρόνο και ένα στοιχειώδες ποσόν για να παρακολουθήσουν ‘κάτι’ που συνδυάζεται με Γνώση, διερεύνηση τάσεων στις ιδέες, συμμετοχή σε εμπειρίες. Πρόκειται για ένα δυναμικό ανθρώπων, που μπορούν να αξιοποιήσουν παρεμφερή με το TEDx εγχειρήματα. Τα μέλη της ομάδας του TEDxAthens, οπως έχουνε αποδείξει μέχρι στιγμής σε αρκετές περιπτώσεις, ειναι ανοικτή να υποστηρίξει τα εγχειρήματα εκείνα που διατηρουν υψηλή ποιότητα, σέβονται το Πολίτη και δεν αποτελουν αμεση ή έμμεση προώθηση καποιου προϊόντος ή καποιας ιδεολογίας..

Υπάρχει συμπυκνωμένη ενέργεια στην Αθήνα και την Ελλάδα, ας αναληφθουν πρωτοβουλίες ώστε να μετασχηματισθεί σε δράση, που ταιριάζει στην αισθητική και στους διαφανεις στόχους επιμέρους ομάδων. Η κοινωνία πηγαίνει μπροστά μέσα απο τη σύνθεση διαφορετικών δημιουργικών προσπαθειών, καθώς πέρασε η εποχη των κεντρικών σχεδιασμών και της ακλονητης ‘αλήθειας’.
Η αμιλλα δεν ειναι πρόβλημα, αλλά ισχυρή ανάγκη. Ενίοτε δεν μας πολυαρέσει η ιδέα του ανταγωνισμου στη πρώτη ματιά, αλλά η εμπειρία μας λεει, πως ειναι βασικός παράγοντας επιτυχίας και ψυχολογικής ισορροπίας.

Η ζωή ειναι εμπειρίες..

Η εμπειρία ειναι κάτι πολύ προσωπικό…Το είπε πολύ χαρακτηριστικά εδώ  ο (άγνωστός μου) Ντάνος Τσάκαλος, που αφου παραθέτει το τι δεν του άρεσε  στο φετινό TEdxAthens, στο τέλος, μέσα απο τη μαγεία ενός (άσχετου) τραγουδιού καταλήγει στο οτι κέρδισε την εμπειρία.

Το TEDxAthens, ένας αγώνας μπάσκετ, μια γευσιγνωσία, μια ποδηλατική εκδρομή, δεν ειναι ένα αθροισμα απο καλά ή κακά μέρη. Δεν ειναι πρόσθεση, ειναι ολοκλήρωμα. Δεν ειναι το λάστιχο που σούσκασε, ο διπλανός που έκανε θόρυβο τρώγοντας γαριδάκια, ούτε καν οι business cards που αντάλλαξες. Πέρα απολα αυτά ειναι  η βεβαιωμένη αίσθηση  πως ανήκεις σε ένα ανθρωπινο δίκτυο, που δεν ζητάει λεφτά, δεν πιέζει για τροπολογίες, δεν ψάχνει (συνεχώς και μανιωδώς) μπίζνες. Τέλος, πάνω απολα τούτα ειναι  οι χορδές που χτύπησαν μέσα σου, οι σκηνές που κράτησες στο μυαλό σου, οι χαρές της ανθρωπινης επικοινωνίας, οι καινούργιοι φίλοι που κέρδισες σε εποχές και –ενδεχομένως- σε ηλικίες που δύσκολα τολμάς καινούργιες φιλίες…

ΥΓ. Ηταν ελάχιστοι οι πολιτικοί που πέρασαν απο το TEdxAthens. Ακόμα λιγότεροι ήταν οι  επιχειρηματίες, που έχουν ευρεία οικονομική δύναμη.  Πρόκειται για διαπίστωση, το TEDxAthens ούτε επιδίωξε να εχουν μεγαλύτερη παρουσία, ούτε απέτρεψε οποιους ήθελαν να παρευρεθουν. Η μειωμένη παρουσία των θεωρουμένων ως ηγετικών ομάδων της χώρας, ειναι –κατά τη ταπεινή μου γνώμη- μια ακόμα ένδειξη για την αδυναμία των ελίτ της χώρας να παρακολουθήσουν τις νέες ιδέες. Μια ακόμα επιβεβαίωση ότι η χώρα έχει οδεύει προς  καινούργιες ηγεσίες, νεότερες σε ηλικία και περισσότερο ανοικτές στις κυοφορουμενες αλλαγές…

The post To TEDx ειναι ΄φάση΄, είναι μόδα ή μήπως είναι… appeared first on Communication Effect.

Ασχολούμαι με το TEDx Athens από πέρυσι. Η ευκαιρία μου δόθηκε μέσα από την Communication Effect, η οποία το υποστηρίζει με όποια μέσα μπορεί να διαθέσει. Για τη φετινή εκδήλωση εργάστηκα πιο συστηματικά, ως μέλος πλέον της ομάδας εθελοντών, και σε καθημερινή σχεδόν βάση όλους τους τελευταίους μήνες. Συγκεκριμένα, απασχολήθηκα αρκετά με τα social media και λιγότερο με τα media ή με ό,τι άλλο περνούσε από το χέρι μου.

Δε θα σας πω πόσο καλό ήταν το φετινό event, σε ποια σημεία θα μπορούσε να βελτιωθεί, ούτε θα κάνω αναφορά στις ομιλίες. Γι΄ αυτά μιλούν και θα μιλήσουν οι άνθρωποι που το παρακολούθησαν. Οι ομιλίες, εξάλλου, θα είναι σύντομα διαθέσιμες online. Θα σταθώ, ρίχνοντας μία πιο προσωπική ματιά, σε αυτά που έκαναν τη συμμετοχή στην προετοιμασία αυτής της εκδήλωσης μία εξαντλητικά δημιουργική, σχεδόν μαγική διαδικασία για μένα, πρωτόγνωρα έξω από τα κακώς εννοούμενα “ελληνικά δεδομένα”.

Πρώτα απ΄ όλα, πάνω απ’ όλα, είναι οι άνθρωποι. Το TEDx Athens έχει πίσω του μία μεγάλη ομάδα εθελοντών. Αυτή η ομάδα, και οι υποομάδες της πλέον, χτίστηκε, χτίζεται και μεγαλώνει βήμα-βήμα. Άνθρωποι διαφορών ειδικοτήτων και ηλικιών, καλούνται -στο περιθώριο του χρόνου τους- να συνεργαστούν, να παράγουν, να δημιουργήσουν. Η κάθε υποομάδα αναλαμβάνει ένα κομμάτι, λαμβάνει καθοδήγηση, επεξεργάζεται, ανατροφοδοτεί, διορθώνει, και όλα αυτά τα κομμάτια ενώνονται και τελικά κορυφώνονται τη μέρα της εκδήλωσης.

Όσοι έχουν εμπειρία από οργάνωση εκδηλώσεων, γνωρίζουν πόσος κόπος και συντονισμός απαιτείται, σε διάφορα επίπεδα, για να πραγματοποιηθεί ένα επιτυχημένο event. Η αλήθεια είναι πως σπάνια έχουμε την ευκαιρία να δουλέψουμε για τόσο μεγάλες εκδηλώσεις, μεγάλες σε διάρκεια, μεγάλες σε κοινό και -πάνω απ΄ όλα- μεγάλες σε προσδοκίες. Τα logistics είναι τρομακτικά. Οι λεπτομέρειες ατελείωτες. Οι παραγωγές πολυάριθμες και απαιτητικές. Τα μέρη που εμπλέκονται πολλά. Τα κόστη δυσβάσταχτα. Με ένα μαγικό τρόπο λοιπόν, και κόντρα σε ό,τι έχουμε συνηθίσει, αυτή η ομάδα έχει καταφέρει να λειτουργήσει.

Από την πλευρά μου αισθάνομαι τυχερή για την ποιότητα των συνεργατών, από τους οποίους μαθαίνω, αντλώ ενέργεια και δημιουργικότητα. Στην πλειονότητά τους είναι νέα, πολύ νέα, εκνευριστικά νέα, παιδιά. Δύο από τους πιο κοντινούς συνεργάτες μου για παράδειγμα, ο Δημήτρης Καλαβρός (το αφεντικό :P) και ο Δημήτρης Καλογερόπουλος (I <3 you), είναι κάτω των 25 ετών και σε κάνουν να αισθάνεσαι έως και άβολα με το πόσο ώριμοι και ικανοί είναι για την ηλικία τους. Ένα ακόμη αξιοσημείωτο στοιχείο είναι το πόσο ανοιχτόμυαλη είναι αυτή η ομάδα. Μπορεί να αποκαλούμε χαριτολογώντας τον Καλαβρό "αφεντικό", ωστόσο αυτό που κάνει καλύτερα, είναι να μας ακούει, να ζητά τις ιδέες μας και να δίνει το σύνθημα για την άμεση υλοποίησή τους εφόσον συμφωνούμε ότι ταιριάζουν με το πνεύμα και τις ανάγκες του TEDx Athens. Έτσι. Απλά. Ακομπλεξάριστα. Έχοντας υιοθετήσει αυτή τη στάση, η ομάδα πετυχαίνει να δημιουργεί συνέργειες. Μεταξύ της, μεταξύ εταιριών που υποστηρίζουν εθελοντικά την εκδήλωση, μεταξύ όλων των μερών, για μια κοινή προσπάθεια. Η ομάδα επίσης δε φοβάται να πάρει ρίσκα και να πειραματιστεί, κάνοντας κινήσεις που ξέρει από πριν ότι θα προκαλέσουν και ορισμένα πικρόχολα σχόλια ή θα εγείρουν ερωτηματικά. Το Σάββατο ήταν για όλους μας μία πολύ έντονη μέρα. Ο καθένας μας προσπαθούσε να αφοσιωθεί στη δουλειά του, αλλά ξέρω ότι όλοι είχαμε το νου μας σε όλα και ανησυχούσαμε για τα πάντα. Να μπει ο κόσμος, να καθίσει ο κόσμος, να πάει καλά η ροή, να μην υπάρξουν τεχνικά προβλήματα, να αρέσουν οι ομιλίες, να φύγουν όλοι χορτασμένοι από ιδέες (και από φαγητό!). Σε ένα 12ώρο event είναι εκ των πραγμάτων αδύνατο να μην υπάρξουν μικρές ή μεγαλύτερες κακοτοπιές, τεχνικές ή άλλες. Δε γίνεται όλες οι ομιλίες να αρέσουν σε όλους ούτε να είναι όλες mind-blowing. Χαίρομαι όμως που από όσα διαβάζω μέχρι στιγμής, από blogs του κοινού, το κάθε συμμετέχων βρήκε ενδιαφέρον σε διαφορετικά πράγματα. Αυτή η πολυσυλλεκτικότητα είναι ζητούμενο. To buzz στα social media και συνολικά στα media είναι εκρηκτικό. Το πρώτο ήταν για μένα αναμενόμενο. Το δεύτερο όχι και τόσο, και για να το πετύχουμε δουλέψαμε πολύ. Σκοπός είναι η φιλοσοφία του TED και των TEDx να αγγίξει ένα ευρύτερο κοινό και εκείνους που μέχρι σήμερα δεν είχαν ακούσει ποτέ για κάτι τέτοιο. Το buzz είναι ως επί το πλείστον θετικό, με τις απαραίτητες δόσεις κριτικής, αλλά και με ορισμένους haters. Κρατώ την κριτική από εκείνους που ήταν μέσα στο χώρο, μέσα στην ατμόσφαιρα του event. Ούτως ή άλλως σε αυτή τη χώρα ό,τι και να κάνουμε ποτέ δε θα μείνουν όλοι ευχαριστημένοι. Τα tweets που απόλαυσα περισσότερο ήταν του στυλ “Ρε παιδιά, τι είναι αυτό το #TEDxAth;” Έμαθε καινούργιος κόσμος για μας. Αυτό είναι για μένα το πιο σημαντικό. Είδα και πολύ κόσμο να δυσανασχετεί με το «θόρυβο» που είχε προκαλέσει το event στο timeline και θα κάνω μια μικρή παρένθεση εδώ για να γκρινιάξω κι εγώ με τη σειρά μου για το εξής: Δε μπορείς να ζητάς από εκατοντάδες άτομα που βιώνουν μια εμπειρία να μην τη μοιράζονται και να μην αλληλεπιδρούν μεταξύ τους μέσω του twitter. Υπάρχει το hashtag ώστε ανά πάσα στιγμή, μέσω ενός twitter client, να το κάνεις mute και να απαλλαγείς άμεσα από την παρουσία του ;) Πίσω στην ουσία τώρα. Το TEDx Athens δεν ήρθε για να αλλάξει τον κόσμο ούτε για να σώσει τη χώρα. Το σημειώνω αυτό με αφορμή σχόλια που έχω δεχτεί και τα οποία λένε ότι με το μπλα μπλα και τη διάδοση των ιδεών δεν πρόκειται να αλλάξει κάτι. Αν όμως σκεφτώ έτσι, τότε μάλλον δεν έχει νόημα να ξαναπάω σινεμά για να εμπνευστώ από μια καλή ταινία, δεν έχει νόημα να διαβάσω ένα ωραίο άρθρο ή ένα καλό βιβλίο, γιατί την επόμενη στιγμή πάλι στη ίδια χώρα θα ζω. Δε μπορώ να σκεφτώ έτσι. Το TEDx Athens επιπλέον, έχει ήδη εκφράσει ευθαρσώς την επιθυμία του να περάσει από τις ιδέες στην πράξη. To Challenge είναι μια τέτοια πρωτοβουλία και η ομάδα δεσμεύεται να ακολουθήσουν κι άλλες. Στο κλείσιμο της εκδήλωσης ήδη ανακοινώθηκε η δημιουργία του TEDx Athens +Community. Ακόμη δεν ξέρουμε πώς ακριβώς θα λειτουργήσει και τι δυναμική θα αποκτήσει. Αυτό που ξέρουμε είναι ότι το TEDx Athens θέλει να φτιάξει μια κοινότητα με ουσία, η οποία να αποτελείται από ενδιαφέροντες ανθρώπους, ανθρώπους που τους ενδιαφέρει να κάνουν πράγματα, και από σήμερα κιόλας η ομάδα ξεκινά να δουλεύει πάνω σ’ αυτό.

Το Σάββατο το βράδυ, μετά το τέλος του event, είδα πρόσωπα χαρούμενα, με ενθουσιασμό, με πολλή θετική ενέργεια. Είδα πρόσωπα που είχα να δω καιρό, γνώρισα διαδικτυακούς φίλους, δε μου έφτανε ο χρόνος για να δω όλους εκείνους που θα ήθελα. Γύρω στις 2 το πρωί τα πίναμε στο μπαρ, μία παρέα, μία μίξη ανθρώπων από διάφορες χώρες, οι οποίοι υπό άλλες συνθήκες δε θα μπορούσαν να βρεθούν τόσο κοντά, δε θα γνώριζε ποτέ ο ένας τον άλλο. Έχω ακόμη υπερένταση. Αυτή είναι η μαγεία και η εμπειρία του TEDx Athens.

The post TEDx Athens: Μια ματιά από μέσα appeared first on Communication Effect.

Ποιες είναι λοιπόν οι 8 κρίσιμες αυτές κινήσεις;

1.  Επένδυση σε νέες/νέους, στελέχη με ψηφιακή κουλτούρα και προσωπικότητα
Πρόκειται για μια κίνηση ουσίας, δίχως την οποία είναι αδύνατο μια εταιρεία επικοινωνίας να κάνει ρωμαλέα μετάβαση στο ψηφιακό οικοσύστημα. Οι νέοι γνωρίζουν την κουλτούρα του διαδικτύου καλύτερα, καθώς είναι «αυτόχθονες» του νέου μέσου, και όχι «μέτοικοι» όπως οι μεγαλύτεροι. Γνωρίζουν, επίσης, καλύτερα το DNA της ψυχαγωγίας, των games, των gadgets, των sports, πεδία μέσα στα οποία κινούνται πολλές εκφράσεις στον ψηφιακό χώρο.

2.  Αποθησαύριση διεθνούς εμπειρίας
Η συμμετοχή σε projects που προορίζονται μόνο για εσωτερική κατανάλωση, δεν είναι αρκετή. Κι αυτό είτε διότι είμαστε μικρή χώρα είτε γιατί η αγορά μας χαρακτηρίζεται από ιδιοτυπίες (πχ. μεγαλύτερη διείσδυση της τηλεόρασης σε σχέση με άλλες ευρωπαϊκές χώρες). Το λανσάρισμα ενός προϊόντος στην Ιταλία, η οργάνωση μιας έκθεσης στην Ισπανία, η συμμετοχή σε μια διαχείριση κρίσεων σε Ρουμανία/ Βουλγαρία/ Τουρκία, όλα αυτά προσφέρουν εμπειρίες που μπορούν να δώσουν πρόσθετη αξία. Η ισχυρότερη εμπειρία στον ψηφιακό τομέα αποκτάται από πανευρωπαϊκές καμπάνιες και από project που σχεδιάζονται και υλοποιούνται με έδρα το Λονδίνο.

3. Επένδυση στην τεχνολογία, με σχέδιο
Είναι μεγάλη, πολυεπίπεδη και ατέρμονη η συζήτηση για το αν μια εταιρεία επικοινωνίας πρέπει να διαθέτει το δικό της web development team ή πόσο βαθιά πρέπει να προχωρήσει στην επάνδρωσή της με στελέχη που έχουν αυξημένες τεχνολογικές γνώσεις. Το μοντέλο εταιρείας και η στρατηγική που υπηρετώ, έχουν ως βασική αρχή ότι η εταιρεία επικοινωνίας πρέπει να κάνει focus πρωτίστως στην επικοινωνία. Ακόμα, λοιπόν, και αν η εταιρεία επενδύσει σε υπηρεσίες web development, αυτό πρέπει να γίνεται με την υποστήριξη μιας εξειδικευμένης συνεργάτιδας εταιρείας, καθώς η τεχνογνωσία και το DNA διαφέρουν σημαντικά. Παρόλα αυτά, οι άνθρωποι της επικοινωνίας του 2011 πρέπει να γνωρίζουν αρκετά καλά την τεχνολογία, τις τάσεις, τις εξελίξεις και τα εργαλεία που μας προσφέρει, καθώς μας δίνει τις πλατφόρμες όπου θα στηθούν τα projects, οι τακτικές, οι συζητήσεις.

4. Content maybe not King, but…
H συζήτηση για το περιεχόμενο (content), μπορεί να κρατήσει μέρες, μήνες, χρόνια… Ειδικά στην Ελλάδα που το θέμα του περιεχομένου είναι παραμελημένο. Το θέμα, όμως, είναι και απλό: όποια εταιρεία επικοινωνίας επιθυμεί να έχει ανάπτυξη στην επόμενη δεκαετία, οφείλει να επενδύσει στον τομέα της παραγωγής/curation περιεχομένου. Το περιεχόμενο που χρειαζόμαστε δεν είναι δημοσιογραφική ύλη, ούτε άρθρα μηχανικών. Δεν ξέρουμε από πού να αρχίσουμε; Ας ξεκινήσουμε βλέποντας κάποια ταινία ή μιλώντας με δημιουργούς του κινηματογράφου…

5. Public Engagement ή το να είσαι Social Business και να φαίνεσαι
Μια εταιρεία επικοινωνίας, για τα περισσότερα project, προτείνει στους πελάτες της να ξανοιχτούν στο Internet, να γίνουν πιο κοινωνικοί, να μπουν σε Κοινότητες, να πάρουν μέρος σε συζητήσεις, να εισπράξουν κριτική, να γίνουν interactive.

Αφού τα προτείνουμε στους άλλους, είναι λογικό να έχει ήδη ακολουθήσει και η δική μας η εταιρεία τα ίδια μονοπάτια. Αυτό δεν γίνεται αυτόματα, με το άνοιγμα ενός Facebook page, ούτε με δανεικά interactions. Χρειάζεται σχέδιο, αλλά και επενδύσεις. Χτίζουμε «πρεσβείες», διαθέτουμε και εναλλακτικές. Είναι μέρος του επιχειρηματικού μας πλάνου να αναπτυσσόμαστε ως social business, όπως μπορείτε να δείτε εδώ .

6. Υποστήριξη non profit υποθέσεων & Κοινοτήτων
Αν θέλουμε να γίνει η εταιρεία μας «παίχτης» στο «γήπεδο» της Ψηφιακής Επικοινωνίας, αυτό σημαίνει ότι έχουμε πλέον αποδεχθεί να εγκαταλείψουμε την εποχή του broadcasting και να βαδίσουμε προς την «πλατεία», εκεί όπου γίνονται οι συζητήσεις, εκεί όπου διαμορφώνονται οι Κοινότητες.

Γινόμαστε πράγματι μέρος της «πλατείας», αν συνδράμουμε με ειλικρίνεια και ευθύνη σε υποθέσεις και Κοινότητες, οι οποίες υπηρετούν Κοινωνικούς σκοπούς, και όχι απαραίτητα με τη λογική του CSR, το οποίο δέχεται ορισμένες κριτικές (σας παραθέτω ένα πρόσφατο άρθρο του Economist). Η συνδρομή μας πρέπει να διέπεται από τη φιλοσοφία ότι ως επαγγελματίες και επιχειρήσεις που κάνουμε χρήση δημόσιων αγαθών, των social media και του Online Ecosystem, πρέπει να επιστρέψουμε αξία στην κοινωνία γι’ αυτή τη χρήση. Η διάκριση marketing versus social media μας αφορά και οφείλουμε να παίρνουμε εμπράκτως θέση. Με επενδύσεις.

7. Cost Effective and Results Based
Οι εταιρείες μας δεν έχουν βάση στο Πάλο Άλτο, στο Σικάγο, στη Σαρλότ, ούτε στο Μιλάνο ή τη Βαρκελώνη. Ο χώρος της δράσης μας είναι η Ελλάδα και η Νοτιοανατολική Ευρώπη του 2011.

Το τελευταίο τετράμηνο έχει αυξηθεί σημαντικά η ζήτηση υπηρεσιών ψηφιακής επικοινωνίας, από εταιρείες ή οργανισμούς που το θέλουν πολύ, έχουν ωριμάσει, αλλά έχουν budget αντίστοιχα της περιόδου που περνά η χώρα μας. Είμαι φανατικά εναντίον της αντίληψης ότι η ψηφιακή επικοινωνία και η ενεργοποίηση στα social media είναι «φθηνή». Είμαι μάλλον οικονομική, αλλά δεν είναι επουδενί φθηνή και σίγουρα δεν είναι –ή δε θα έπρεπε να είναι- «φθηνιάρα».

Ωστόσο, είναι αποστολή μας να προσφέρουμε υπηρεσίες ψηφιακής επικοινωνίας με κόστος που να κυμαίνεται στα επίπεδα τα οποία επιβάλλει η πορεία της ελληνικής αγοράς και της οικονομίας. Για να επιτύχουμε μια τέτοια αντιστοίχιση, πρέπει να κάνουμε επένδυση. Η προσγείωση του κόστους μας σε ρεαλιστικά επίπεδα, περνά μέσα από πραγματοποίηση σχεδιασμένων επενδύσεων.

8. Επένδυση στο μοντέλο εταιρείας του 2013
Ήδη αναπτύσσεται η συζήτηση για το ότι αρκετές από τις υπηρεσίες ψηφιακής επικοινωνίας που ζητούν από τις εταιρείες PR τα brands και οι οργανισμοί, θα τις αναλάβουν εσωτερικά τα ίδια τα brands και οι οργανισμοί μέσα στην περίοδο των επόμενων 1-2 χρόνων. Είμαστε σαν τις «χρυσαλλίδες», με ρόλο σε μια φάση μεταβατική; Σε κάθε περίπτωση, το μοντέλο παροχής υπηρεσιών ψηφιακής επικοινωνίας βρίσκεται σε μετάβαση. Οι σκέψεις μας και οι επενδύσεις μας πρέπει να κοιτούν προς το 2013.

Οι τρεις μεγάλες αλλαγές

Η τοποθέτηση μιας εταιρείας στο πεδίο της ψηφιακής επικοινωνίας δεν είναι μόνο θέμα επενδύσεων. Οι εταιρείες επικοινωνίας οφείλουν να περάσουν σε τρεις αλλαγές, οι οποίες δεν αποτιμώνται σε κόστος ή σε ανθρωποώρες.

Συνοπτικά:

α. Να γίνουμε Trust Agents: Ειδικά στην Ελλάδα της περιόδου 2011-15, δεν υπάρχει άλλη επιλογή. Οι εταιρείες, τα brands, οι οργανισμοί, τα πρόσωπα που απευθύνονται σε εμάς, ή -τουλάχιστον – αρκετά από αυτά, δεν χρειάζονται tricks και spin doctors. Θέλουν συνεργάτες που να μπορούν να εμπιστευτούν για να πορευτούν σε μια δύσκολη περίοδο.

β. Συνεχής εκπαίδευση, κατάρτιση: Η εποχή όπου η εγχώρια επικοινωνία έδινε την εντύπωση ότι κινείται κάπου μεταξύ Hollywood και Madison Avenue πέρασε και πάει. Η συνεχής εκπαίδευση όλων των στελεχών, από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο μέχρι τον κούριερ, δεν είναι απλώς επένδυση. Είναι πλέον τρόπος ζωής.

γ. Ο Διευθύνων δεν προεδρεύει: Ο επικεφαλής της εταιρείας, είτε είναι 40 είτε 50 είτε 60 ετών, οφείλει να «πέφτει» πρώτος «στα βαθιά». Δεν είναι μόνο θέμα συμβολισμού ή αλτρουισμού ή παραδείγματος. Η κατάκτηση των ψηφιακών κορυφών στην επικοινωνία θέλει προσωπικό χρόνο, απόκτηση νέων εμπειριών, συμμετοχή σε διεθνή φόρα, ξενύχτια, αναμέτρηση με αποτυχίες. Κανένα στέλεχος δε θα μπει σε τέτοια προσωπική περιπέτεια, αν ο Διευθύνων είναι μόνο παρατηρητής ή επενδυτής. Το ψηφιακό ταξίδι στο κόσμο της επικοινωνίας επιφυλάσσει οδύνες, και –δυστυχώς- συχνά έχει και θύματα.

Από την άλλη πλευρά, όμως, το ταξίδι αυτό διαθέτει γοητευτικές πλευρές και στιγμές μοναδικής δημιουργικής γοητείας. Α, ναι. Και βάζει ξανά τον άνθρωπο στο κέντρο της επικοινωνίας.

The post Ψηφιακή εποχή: 3 μεγάλες αλλαγές & 8 κρίσιμες επενδύσεις appeared first on Communication Effect.